Ingelogd met KPN ID bij KPNVeilig.
Er verschijnt een leeg scherm met bovenin twee opties: KPN Veilig en Malwarefilter
Als de optie malwarefilter wordt aangeklikt verschijnt de boodschap 403 Forbidden.
Wat kan hier de oorzaak van zijn.
De reden om dit te openen: er verschijnen geen groene vinkjes meer bij de websites in google.
Ben jij een ex Telfort abonnee?
nee
Dan weet ik niet wat de oorzaak zou kunnen zijn, ik kan het probleem niet reproduceren.
OK, in ieder geval beide bedankt voor de moeite!
Hallo @petrofm
2 problemen:
Geen vinkjes in Google betekend dat de plug-in van KPN veilig in Google niet goed werkt.
In Google kun je plug-in soms weer activeren. Kan ook inhouden dat er een oude versie van KPN veilig actief is. KPN veilig opstartten. Tab hulpmiddelen , recente gebeurtenissen daar moet versie 17.9 staan.
Tweede is het malware filter, waarschijnlijk geen Hussel contract ?
Groet Bart
Hoi
Hallo @Erik_ ,
Mijn profiel is al ingevuld. Ik gebruik Microsoft Edge de bijgewerkte Versie 88.0.705.53 (Officiële build) (64-bits) moet toch samenwerken met Azure ,beide van Microsoft ? Geen andere browser geprobeerd.
Groet Bart
Dank je,
Als het dan niet lukt, verwijder de cookies en leeg je cache en probeer het nog eens.
Verder nuttig om te weten: sluit je Edge ook af als je klaar bent, of laat je hem continu actief?
En, jij reageerde ook al in dat andere, oudere, topic. Sinds wanneer heb je dit probleem?
Het issue is eenvoudig te reproduceren.
De onderstaande twee screenshots zijn via resp. Edge en Chrome vanaf een Windows 10 machine...
...terwijl het wel werkt via Chrome op mijn Android tablet.
Erik_ schreef:
Dank je,
@Bart_2020 ! We zien de afgelopen dagen geen inlog op de server. Zou je het vandaag nog eens willen proberen?Als het dan niet lukt, verwijder de cookies en leeg je cache en probeer het nog eens.
Verder nuttig om te weten: sluit je Edge ook af als je klaar bent, of laat je hem continu actief?
En, jij reageerde ook al in dat andere, oudere, topic. Sinds wanneer heb je dit probleem?
Klopt het is meer dan twee weken dat ik probeerde. Ik had al meer dan 3 weken dit issue. (Ik had het ook handmatig kunnen doen.)
Ik heb net getracht, weer de 403 forbidden foutmelding.
Daarna mijn cache geleegd (dat hebben ze goed verstopt bij MS)
. Windows Opnieuw opstarten .(niet afsluiten).
Weer getracht en een malwarescherm met klantnummer en regel schuifje AAN/UIT.
Daaronder de melding:
U hebt onlangs het malwarefilter aan gezet. Deze opdracht wordt binnen 1 minuut verwerkt.
Dat veranderde in:
Malwarefilter is momenteel actief. Druk op de schakelaar om het malwarefilter uit te zetten. Let op: uw internetverbinding is dan wel minder goed beschermd.
Heb gekeken in ipconfig en daar staat:
DNS Servers 2a02:a47f:ac::210
2a02:a47f:ac::212
195.121.97.202
195.121.97.203
192.168.2.254
zowel de 2 IPV6 als de 2 IPv4 DNS servers wijzigen (behalve de IP van de Experia).
Dus cache legen helpt.
Groet Bart
Wil je voor de zekerheid eens cookies verwijderen, en cache legen en opnieuw proberen,
Ik geef beide deze resultaten even door zodat we kunnen kijken of er toch nog ergens iets is.
Het opschonen van de cache/cookies binnen de browser lijkt te helpen.
Een flushdns heeft geen impact. Het lijkt dus inderdaad een cookie probleem te zijn.
Dank voor de aanvulling, Bart, en het testen, wjb. Het lijkt dus inderdaad een issue te zijn die verband houdt met de inlogsessie. We hadden rondom dat eind vorig jaar een bug. Die is begin december ook hersteld,. Maar blijkbaar komt het dus nog wel af en toe voor. Het is nu opnieuw op de lijst gezet om verder nagekeken te worden wat er precies misgaat, en hoe dat opgelost kan worden. In de tussentijd, als dit probleem voorkomt, is het dan dus een kwestie van cache legen.
Er is aanpassing gedaan aan onze kant. Hierdoor zou de 403-melding niet meer moeten voorkomen. Mocht je dit nog wel ervaren, laat het weten!
Dan weet ik niet wat de oorzaak zou kunnen zijn, ik kan het probleem niet reproduceren.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.