Skip to main content

Ik probeer KPN veilig te installeren op tablet en telefoon maar dit lukt niet. Heb het programma wel gedownload maar als ik het wil installeren krijg ik een popup  dat het niet in mijn pakket zit.

Wat moet/kan ik doen?

Hoi @JacobSr, welkom. 

KPN veilig is een gratis antivirus programma, maar het moet wel als extra dienst aan staan in jouw pakket. Meestal staat dit automatisch aan, maar in enkele gevallen niet. Ook is het belangrijk dat het vaste abonnement is gekoppeld aan het KPN-ID wat je gebruikt om in te loggen. Als jij in MijnKPN kijkt, zie je KPN Veilig dan tussen jouw diensten staan? 


Probleem is opgelost. Ik had geen KPN Hussel maar nog het "oude" Telfort abonnement.

Bedankt voor de hulp.