Hi @schuttertje , welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Heb je KPN Veilig al geïnstalleerd op jouw nieuwe telefoon? Mocht dit niet lukken, kun je dan aangeven waar je precies tegen aanloopt? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

Hoe geef ik een licentie vrij voor een ander apparaat?

1. Log in op de KPN veilig beheer pagina (op https://veilig.kpn.com)

2. Klik op het apparaat waarvan je de licentie wilt vrijgeven en ga naar instellingen. Klik op licentie vrijgeven:

Er volgt een scherm met een voortgangsweergave. Na het verdwijnen van dit scherm is de licentie vrijgegeven en kun je deze toewijzen aan een ander apparaat.

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!