Hallo @geen kpn veilig ,

Zorg er eerst voor dat je de oude versie van KPN Veilig hebt verwijderd, mocht je die nog op je PC hebben staan. 

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig/kpn-veilig-op-pc.htm

Daarna weer opnieuw installeren. 

Hi @geen kpn veilig, heb je KPN Veilig inmiddels weer aan de praat gekregen met de hulp van @Noordzee?

Of gaat het nog steeds mis? Als het nog niet lukt, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!