Heel fijn om te horen dat het probleem nu is opgelost en dat de oorzaak is gevonden, @Nickill88 

Blijft overeind dat je er wat mij betreft vanuit mocht gaan dat het één en ander op 26 november 2019 zou zijn beëindigd. Dat is niet gebeurd en dat had wel gemoeten. Ik ga er daarom voor zorgen dat je die kosten (10 maanden, van november 2019 t/m nu) terugkrijgt.  

 

Wjb ,zoals beloofd hierbij een reactie nav het 4maand durende conflict mbt ongevraagd Netflix account. Op de laatste factuur heeft eindelijk correctie plaatsgevonden en ook al kloppen de gegevens nog niet helemaal 100% op de factuur wil ik graag aangeven dat eindelijk verantwoordelijkheid genomen is door KPN en  dat ik het hierbij ga laten en mn opzegging geannuleerd heb zodat KPN een faire chance krijgt om het vertrouwen terug te gaan winnen. Bedankt voor je inzet en hopelijk permanente oplossing voor dit probleem. Vr.gr.nomorenetflix.

Hallo, 

WIJ HEBBEN precies hetzelfde probleem, al sinds juni j.l.

Inmiddels wel 2x een bedrag teruggekregen van KPN, zij hebben dit dus wel degelijk in de hand, want bij rekening van €13,99 hebben we niet betaald en daar kwam meteen een herinnering van KPN van…

Inmiddels heb ik Radar ingeschakeld, omdat we het dus helemaal zat zijn, dat het niet opgelost wordt, en zij gaan het voor ons uitzoeken. Ik heb al mijn correspondentie met KPN doorgemaild naar Radar en a.s woensdag zijn de opnames voor de uitzending...