Zelf hier reageert kpn niet 

Oplichters zijn het 

Hoi @IlonkaKlaas 
Hou je  een beetje in, we gaan niet schelden dat is tegen de forumregels.
Daarbij is het forum geen chat zodat je direct antwoord krijgt, dat kan wel een paar dagen duren.
De KPN komt vanzelf weer op dit topic terug.
Het leveren van het welkomstcadeau wordt door een extern bedrijf uitgevoerd in dit geval dus Sidekix. zoals ik hierboven al schreef.
Het gaat allemaal goed komen, ook de KPN reageerd wel, maar dat gaat niet direct.
 

Ha @IlonkaKlaas, welkom! Het klopt helemaal wat huistijger zegt. Je zou een mail moeten krijgen met daarin een track en trace. Heb je inmiddels de mail óf je televisie al ontvangen? Voor verdere vragen over de levering van het welkomstcadeau verwijs ik je door naar Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 - 623 70 06 (lokaal tarief).