Hallo,

Ivm het willen overstappen van Spotify Premium naar Spotify premium Family heb ik de optie Spotify Premium 22/12/2020 uitgezet op mijn KPN internet standaard abbonnement.

Ik zag toen dat het niet mogelijk is om Spotify Premium Family aan te zetten op mijn KPN internet standaard abbonement en dat deze optie alleen beschikbaar is bij de nieuwe KPN internet abbonementen.

Hierom heb ik 23/12/2020 mijn oude Sneller Internet 500/500 abbonnement omgezet naar een Hussel internet 500 Mb abbonnement incl de optie Spotify premium Family.

De Spotifiy premium family activatie mail van KPN heb ik 23/12/2020 gekregen alleen kan ik deze niet activeren.

Waarschijnlijk komt dit omdat ik nog een Spotify premium abbonnement (via KPN) heb die ik zelf niet om kan zetten naar free.

Graag jullie hulp.

Mvg George