Wat kan hier de oorzaak van zijn? Ik gebruik Windows 7.
Geregeld (maar niet altijd) krijg ik na het opstarten bijgaande melding. Na herstart komt de melding niet meer terug, maar de volgende morgen (bv) wel weer. Onlangs bleef hij een paar dagen weg, maar ineens stak hij de kop weer op.
Wat kan hier de oorzaak van zijn? Ik gebruik Windows 7.
Wat kan hier de oorzaak van zijn? Ik gebruik Windows 7.
Bladzijde 1 / 1
Hoi Michiel , welkom! Zoals je het beschrijft klinkt het alsof KPN Veilig niet altijd goed start als je de computer opstart. Zou je KPN Veilig eens willen verwijderen en opnieuw installeren? Gebruik voor het verwijderen even het verwijderprogramma hier. Ik verwacht dat dit het probleem verhelpt.
Ik heb KPN veilig geïnstalleerd op 2 pc's.
Op de ene pc geen problemen. Op de desktop krijg ik de laatste tijd bij opstarten steeds een "KPN veilig" scherm dat ik opnieuw moet opstarten.
Als ik opnieuw opstart krijg ik soms het scherm opnieuw, en andere keren ook weer niet.
Wanneer ik het scherm met het rode kruis (zie bijlage) uit-klik, en KPN veilig open via de balk onderin de taakbalk krijg ik het gewone scherm dat de pc beveiligd is.
Iemand enig idee wat hier aan de hand is, en (als er een probleem is:) wat ik er aan kan doen?
graag reactie
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Op de ene pc geen problemen. Op de desktop krijg ik de laatste tijd bij opstarten steeds een "KPN veilig" scherm dat ik opnieuw moet opstarten.
Als ik opnieuw opstart krijg ik soms het scherm opnieuw, en andere keren ook weer niet.
Wanneer ik het scherm met het rode kruis (zie bijlage) uit-klik, en KPN veilig open via de balk onderin de taakbalk krijg ik het gewone scherm dat de pc beveiligd is.
Iemand enig idee wat hier aan de hand is, en (als er een probleem is:) wat ik er aan kan doen?
graag reactie
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Idem , zelfde probleem.
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hoi @jukrecords.com en @EKlinge , Welkom hier. Lastig dat jullie ook deze melding te zien krijgen. Willen jullie eens kijken of de melding verdwijnt wanneer jullie het advies van @Erik_ opvolgen? Hopelijk lost dit het probleem op. 🙂
Ik heb dat gedaan, maar het heeft niet geholpen...
Ik ben een tijdje niet thuis geweest, en de vast pc daarom een poos niet gebruikt.
Inmiddels heb ik KPN Veilig verwijderd met de tool die is aangegeven, en daarna op nieuw geïnstalleerd.
Ik blijf de foutmelding na het opstarten krijgen, helaas
Op de laptop heb ik zoals vermeld geen problemen, alleen op de desktop.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen???
Inmiddels heb ik KPN Veilig verwijderd met de tool die is aangegeven, en daarna op nieuw geïnstalleerd.
Ik blijf de foutmelding na het opstarten krijgen, helaas
Op de laptop heb ik zoals vermeld geen problemen, alleen op de desktop.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen???
Sterker nog, het is alleen maar erger geworden. Eerst verdween die melding na een keer opnieuw opstarten, maar nu blijft hij komen.
Wat jammer dat na het opnieuw installeren van KPN Veilig de melding weer in beeld komt. Hebben jullie daarnaast misschien een andere virusscanner in gebruik? 2 virusscanners tegelijkertijd geïnstalleerd kunnen elkaar tegenwerken. Kunnen jullie wel op de beheerpagina komen?
Ik heb geen andere virusscanner in gebruik en ik kan niet op de beheerpagina komen.
Even voor de duidelijkheid: het was deze keer drie of vier keer nodig om opnieuw op te starten voordat de melding verdween.
De melding steekt nog regelmatig de kop op. Af en toe blijft hij een paar dagen weg, maar geregeld laat hij zich 's-morgens na het opstarten zien.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.