Hallo @Nienke21 ,
Welkom op het forum, goed dat je je vraag hier stelt. Het is niet de bedoeling dat je reclame te horen krijgt, dus ik vermoed dat je (onbewust) op free bent gezet. 
Welke abonnementsvorm gebruik je en heb je recent wijzigingen aangebracht?  Zo niet, vul even je forumprofiel vast in met je gegevens (alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators).

Hi @Nienke21, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het lijkt er inderdaad op dat je Spotify Premium om de een of andere reden is omgezet naar een Free account. Dit gebeurt vaak tijdens een schoonmaak vanuit Spotify, en soms ook onterecht zoals Chris hierboven aangeeft! Gelukkig is het ook snel weer te herstellen   Kan je jouw Forum profiel aanvullen met de gevraagde gegevens en mij een seintje geven wanneer dat gelukt is? Dan help ik je zo snel mogelijk weer aan een activatiecode zodat je geen reclames meer hoeft te horen tijdens het muziek luisteren!