@M. Dommerholt

Ik heb inderdaad het idee dat dit SPAM is. Dit zie ik gelijk al aan de spelfouten in het bericht. verlengt is onjuist, verlengd schrijf je met een d. En het is jouw abonnement met een w. 

Klik nergens op, bel niet terug en delete het bericht zo snel mogelijk. Het nummer blokkeren is prima, maar ze kunnen in de toekomst zo vanaf een andere nummer het nogmaals proberen. 

Ga er maar vanuit dat KPN jouw telefoonnummer niet heeft verkocht aan een andere partij. Waarschijnlijk hebben de afzenders jouw nummer ergens van het internet geplukt. Zet dus zo min mogelijk jouw 06-nummer ergens neer. 

Ik heb deze situatie ook even bij KPN support voorgelegd.

Lang verhaal kort:

Het bericht kwam van een telefoonnummer dat daadwerkelijk bij die winkel geregistreerd is.

Deze manier van contact zoeken is absoluut niet OK, wat KPN betreft, en de keten wordt er op aangesproken...

Dan mag die KPN-medewerker wel eens een bijspijkercursus Nederlands gaan volgen. 

Het is overigens geen KPN winkel, maar een keten die ook KPN “Dealer” is.

Wat KPN support wel kon zien:

Volgens hun systeem ben ik daar blijkbaar 2 jaar geleden een keer geweest, maar er is geen logging van waarvoor ik daar was… M'n laatste abonnement heb ik telefonisch afgesloten, daarvoor zat ik bij een andere provider. Zodoende kan ik me niet herinneren wat voor reden ik gehad zou kunnen hebben om überhaupt een telefoonwinkel binnen te lopen met m'n KPN abonnement, laat staan m'n persoonsgegevens er achter te laten…

Of ik ben zo dement als een deur, of die winkel heeft mijn telefoonnummer op een minder dan legitieme manier bemachtigd… ;-)

Hi @M. Dommerholt welkom op het KPN forum! Om eerlijk te zijn schrik ik ook van de manier van benadering, dit is zeker niet de bedoeling! Ik wil dit ook graag intern aankaarten bij de juiste afdeling. Kan je voor mij de winkel + adres in je profiel zetten bij de opmerkingen? Dan heb ik ook alle informatie om dit aan te kaarten. Geef je me hier een seintje als je het hebt toegevoegd?

Hoi @Jiske_,

Ik heb de details toegevoegd.

Als ik het goed begrepen heb zou er al iets moeten lopen wat betreft deze situatie, aangezien ik het al (via een kennis / KPN medewerker) heb aangekaart.

Hi @M. Dommerholt bedankt voor het toevoegen van de gegevens! Ik heb het voor de zekerheid nogmaals doorgezet. Onder je account zag ik (nog) geen notitie staan van de kennis/ KPN collega dus dan doe ik het liever even dubbel! 

Geen probleem @Jiske_.

Mocht het helpen, dan kan ik ook wel screenshots van de conversatie insturen.

Mocht dat nodig zijn hoor je nog van mij @M. Dommerholt , heb voor nu eerst het bericht uit je topic gestuurd.