Hallo,
Vorignjaar ben ik gescheiden en heb alles op mijn naam gezet. Nu had ik steeds problemen met spotify maar nu zag ik net dat het emailadres van mijn ex hier nog aan gekopleld is. Kunnen jullie dat veranderen zodat ik zelf hoervan gebruik kan maken daar ik het abonnement betaal.
Hi
Begrijpelijk dat je het account op jouw mailadres wilt hebben. Ik kan het mailadres niet aanpassen, maar je kunt het Spotify account wel opzeggen via je MijnKPN. Zorg dat je inloggegevens voor je MijnKPN en de mailadressen die als contactadressen bij je abonnement staan ook die van jou zijn. Zo komen de mails bij de juiste persoon aan. Als je dit hebt gedaan, dan kun je het daarna weer opnieuw aanvragen, en krijg je alle activatie informatie op jouw e-mail adres. Zo kun jij het weer gebruiken. 
Zie ook ons Spotify kennisartikel voor meer informatie:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.