Hoi @jalida, dat klopt, als er een lopende wijziging is kan je even geen andere aanpassingen aan jouw abonnement doen.

Ik lees alleen dat je niet weet van een andere wijziging. Heb je al bij je bestellingen gekeken in MijnKPN? Daar kan je wijzigingen doen en ook lopende wijzigingen inzien. Het geldt bijvoorbeeld ook voor andere wijzigingen zoals het aanpassen van je pakket of internetsnelheid. Laat maar weten of je er uit gekomen bent.