Hoi @Alan2233. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat Spotify al maanden doorloopt. Ik zal het voor je uitzoeken. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

Hoi @Vikash , dit abonnement loopt via mijn moeder, want ik ben nog maar 17. Moet ik dan haar gegevens invullen?  

Als het abonnement op naam staat van jouw moeder, dan zal zij contact op moeten nemen met ons hierover. Alleen de contractant mag informatie opvragen of wijzigingen doorvoeren. Dit kan op het KPN Forum, maar misschien is het makkelijk om even te bellen met onze klantenservice. Dit kan via het gratis nummer 0800 0402.