Ik heb al jaren een (gratis) Spotify Premium account bij KPN. Kan ik dat, tegen bijbetaling, overzetten naar een Family account bij KPN ? Zo ja, hoe dan ?
Bladzijde 1 / 1
Je kunt natuurlijk gewoon rechtstreeks bij Spotify het Family pakket afsluiten. Bij KPN kan dat alleen als je eerst verlengt naar hussel.
Okee, maar wat gebeurt er dan met mijn gratis premium account ? Dat voordeel ben ik dan kwijt ?
Als ik ‘verleng naar hussel’, wat verandert er dan allemaal ?
Hoi
Dat is een lastige vraag want ik weet niet wat je nu allemaal hebt. Mocht je nu gebruik maken van compleet voordeel is het verstandig om even héél goed de verschillen voor jezelf op een rijtje te zetten.
Het kan heel goed zijn dat jij momenteel in een voor jou heel gunstig abonnement zit. Dan is het niet raadzaam om alleen voor spotify family over te gaan naar de hussel.
Mocht hussel jou interesse hebben en je ziet voor je zelf voordeel, dan kan ik het alleen maar toejuichen.
Hier zie je wat hussel allemaal te bieden heeft. https://www.kpn.com/hussel.htm
Je kunt ook voor jezelf in MijnKPN als proef kijken wat er gebeurt als je een nieuw abo samenstelt. Uiteraard niet op doorvoeren klikken voordat je zeker weet dat je er baat bij hebt.
Okee, maar wat gebeurt er dan met mijn gratis premium account ? Dat voordeel ben ik dan kwijt ?
Als ik ‘verleng naar hussel’, wat verandert er dan allemaal ?
Hussel is anders. Bij hussel zit er niets standaard bij, je kunt elk onderdeel toevoegen of weglaten. En je betaald ook voor elk onderdeel. Zo ook voor Spotify. Daarbij kun je kiezen voor Premium of Family.
U heeft nu een pakket, met vaste onderdelen die niet aangepast kunnen worden. Zo zit er telefonie in, 2 ontvangers met opnemen. En Spotify is daar ook een vast onderdeel van. Daar betaald u 1 totaalprijs voor. Dit is over als u overstapt naar hussel.
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!
Ik heb een hussel abonnement met zoveel mogelijk hetzelfde als voorheen. Wel iets duurder met dat Family account. En ik zit er een jaar aan vast ook al liep dat vorige abonnement al tig jaar. En ik kreeg geen korting, want dat is alleen voor nieuwe klanten. En overstappen naar een andere provider zou me bezuren; dan zat ik tot wel drie weken zonder internet. Enfin, mijn kinderen willen Spotify dus ik ben bezweken onder de druk. Vandaag las ik in de krant dat de politiek heeft besloten dat overstappen naar een andere provider makkelijker moet gaan. En dat je hooguit een dag zonder internet mag zitten. Dat zal ze leren! Maar niet heus…
p.s. In de chat werd me ook nog een bevestigingsmail beloofd. Die heb ik nog niet gehad. En we zijn alweer een week verder. Moet ik er toch weer achteraan.
Ik begrijp dat je dus een nieuwe bestelling hebt gedaan? Ik kan dat wel voor je controleren. Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
Is het ondertussen opgelost?
En overstappen naar een andere provider zou me bezuren; dan zat ik tot wel drie weken zonder internet.
Klopt wel... zo is de realiteit. Maar ... was dit een dreigement vanuit een KPN medewerker via de telefoon ofzo? En sprak die dat ook daadwerkelijk zo uit?
Vandaag las ik in de krant dat de politiek heeft besloten dat overstappen naar een andere provider makkelijker moet gaan. En dat je hooguit een dag zonder internet mag zitten.
Interessant. Welk krant was dat? Staat daar ook wat van op internet?
Staat ook hier
Lees https://www.rtlz.nl/tech/artikel/4995466/providers-moeten-na-overstap-half-jaar-e-mail-doorsturen
Welk krant was dat? Staat daar ook wat van op internet?
https://www.nrc.nl/nieuws/2020/01/23/overstappen-telecomaanbieder-moet-makkelijker-worden-a3987901
https://www.telegraaf.nl/financieel/1982907702/overstappen-telecomaanbieder-wordt-makkelijker
https://www.ad.nl/tech/overstappen-telecomaanbieder-wordt-makkelijker~a255fa65/
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust.
Ik heb geen vragen, het is gegaan zoals ik hierboven beschreef. Ik ben inderdaad 'bedreigd’ door een KPN-medewerker met drie weken geen internet en ben overstag gegaan. Zit nu aan een jaar lang ‘Hussel’ vast terwijl ik dat helemaal niet wilde; ik had al jarenlang een contract. Zit trouwens al veertig jaar bij KPN en haar voorgangers. Ben het gehussel wel zat nu. Ga over een jaartje overstappen. Bevestigingsmail ? Nog steeds niet gehad. Heb wel het chatgesprek gedownload. En jullie hebben het telefoongesprek opgenomen. Ben benieuwd of alle afspraken nagekomen worden. Tot nu toe dus erg ontevreden over de klantenservice voor bestaande klanten. Dank aan wjb dat hij zo even vier linkjes tevoorschijn tovert op de vraag: “Interessant. Welk krant was dat? Staat daar ook wat van op internet?” Het antwoord is dus: 'ja’.
Oh, excuus. Dat van die vervelende insinuatie in het gesprek was me ontgaan maar het spijt mij zeer dat je dit zo ervaren hebt.
Het klopt eerlijk gezegd ook niet. Als jij wilt overstappen kun je gebruik maken van de zogenaamde overstap service. De levertijd is wel vaak een aantal weken maar tot die tijd blijven je diensten bij KPN gewoon werken. Ik ben niet bij het gesprek geweest maar betreur als dit op een andere manier is uitgelegd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.