Skip to main content

Door een verhuizing hebben we KPN moeten opzeggen in juni. We hadden spotify premium in ons pakket. Ik heb bij de opzegging in mei aangegeven dat we de spotify graag over wilden zetten naar premium los. Dat kon niet maar, spotify zou contact met ons opnemen zodra de opzegging ingetreden zou zijn. Om  te vragen of we Spotify willen houden werd er gezegd.

Helaas is nu net alles afgerond bij KPN, en is er geen contact opgenomen door Spotify en is nu de premium versie met onze lijsten weg ben ik bang.

Wat kan ik doen om dat terug te krijgen en om te zetten naar een spotify primium?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo @Kekie,

Geen paniek, je afspeellijsten zijn er gewoon nog. Je bent door KPN alleen omgezet van premium naar free. Wat je nu kan doen is via spotify.com een betaald premium account afsluiten met je account die je bij KPN ooit had. Op die manier wordt alles weer beschikbaar zoals je gewend was (met uitzonderingen daar).


Ik ga het proberen  Chris. Dank je.


Reageer