Goedenavond @Thomas81, welkom op het KPN Forum! Ik help je graag verder.

Spotify Premium had jij in combinatie met een mobiel abonnement. Wanneer heb jij Spotify Premium via ons precies stopgezet?
En Spotify Premium is inmiddels al omgezet naar een Spotify Free account: begrijp ik dat goed? - Met Spotify Free hoor je reclame tussen de muzieknummers door.-

Wil jij ook jouw klantgegevens toevoegen aan jouw forum profiel? Alles wat je invult in de vakjes waar “Privé” achter staat, is alleen zichtbaar voor de KPN Moderators. Ik zie graag de volgende gegevens terug:

• Jouw volledige naam en geboortedatum
• 06 nummer
• Postcode en huisnummer en/of klantnummer

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken! Alvast bedankt!

Goedenavond @Shyrin_ 

ik heb mijn gegevens toegevoegd in mijn profiel. Ik weet niet meer precies wanneer ik mijn spotify-account heb stopgezet, is denk 6-8 weken geleden. En premium is idd inmiddels omgezet naar Free ja.

Dank je wel voor de opvolging.

Groet,

Thomas

Bedankt voor jouw gegevens. Ik ga er achteraan en geef je een terugkoppeling. Houdt rekening met een aantal werkdagen!

Ik heb de terugkoppeling gekregen dat de koppeling tussen ons en Spotify nu daadwerkelijk verwijderd is. Kun je nu wel Spotify Duo afsluiten, @Thomas81?