Hetzelfde als oma Joke. Moet kpn veilig installeren, maar krijg het niet voor elkaar. De medewerkster wist het ook niet. Treurig dat er geen telfort meer bestaat, maar een dure kpn.

Hallo @oma Joke en @carolina1946
Welkom op ons KPN Forum. Wat leuk dat jullie hier je vraag stellen. Ik help jullie graag een eind op weg! Om KPN Veilig te installeren, moet je eerst Telfort Veilig verwijderen van het apparaat. Hierna kun je per apparaat KPN Veilig installeren. Op welke apparaten staat/stond bij jullie Telfort Veilig geïnstalleerd? 

Alvast wat tips en linkjes: 

Telfort/KPN Veilig verwijderen: 

Windows computer

1. Klik links onder op het Windows] icoon.
2. Navigeer naar Telfort Veilig Klik op >Installatie ongedaan maken].
3. Klik op lTelfort Veilig].
4. Klik op
5. Selecteer iAlle applicaties verwijderen].
6. Klik op Veilig wordt van je PC verwijderd.
7. Klik op Sluiten] Telfort Veilig is van de PC verwijderd.

Geen succes?

• Lukt het niet om KPN/Telfort Veilig handmatig te verwijderen? Download dan F-secure verwijderingshulpprogramma voor Windows of Macbook! 
  • Hier vind je de F-secure verwijderingshulpprogramma voor Windows en Macbook (zie plaatje hieronder). 
    • Volg de stappen van het installatieproces en het moet goedkomen. Zodra jullie Telfort Veilig verwijderd hebben van de computer, kunnen jullie hier inloggen met je KPN ID en KPN Veilig installeren. 

Hoe ik Telfort Veilig van mijn mobiele apparaat (mobiel, tablet)?

• Verwijder de App door deze lang ingedrukt te houden.
• Of ga naar instellingen>Apps> Klik op: Telfort  Veilig > Klik op: verwijderen

Is het gelukt om Telfort veilig te verwijderen? Dan is het nu tijd om KPN Veilig te installeren: 

KPN Veilig voor pc/laptop

•  Log met je KPN ID in bij KPN Veilig> Volg de stappen om KPN veilig te installeren.

KPN Veilig voor mobiel/tablet

1. Tik op de app Play Store
2. Tik bovenin op de zoekbalk TZoeken naar apps en games]
3. Type ‘KPN Veilig’ in in de zoekbalk en druk op enter (op het toestenbord)
4. De KPN Veilig App verschijnt. Dit is het logo van de app: 
5. Tik op >installeren] 
6. De app installeert nu. Wacht even. Wanneer de app klaar is met installeren kun je drukken op Openen]. 
7. De KPN Veilig app wordt nu geopend. 

Volg de stappen om KPN veilig te installeren en klaar is kees. 

Hopelijk kunnen jullie (en anderen) hiermee uit de voeten! 
Laat het maar weten als jullie ergens tegenaanlopen. 

is vorige week gedaan samen met medewerkers van KPN .

nu geinstaleerd ,vind wel dat ze het duidelijker aan kunnen geven om het voor elkaar te krijgen , want het is zo gebeurd als je het weet met duidelijke uitleg .

dus nu werk het weer toppie .

gr.oma Joke 

Geweldig @oma Joke! Fijn dat het gelukt is.