Van Cloud-diensten KPN krijg ik bericht dat mijn domeinnaam over 29 dagen definitief verwijderd zal worden, alhoewel ik daar niet om gevraagd. Ik wil nu mijn domeinnaam verhuizen naar een andere provider met de verhuiscode die ik via de mail op 6 nov 2017 van KPN heb doorgekregen. Echter nu krijg ik bericht van mijn nieuwe provider dat de verhuiscode van mijn domeinnaam niet correct is. Omdat ik een particuliere klant ben en de clouddiensten van KPN zakelijk zijn ondergebracht kan ik via KPN zakelijk nergens contacten maken of leggen. Indertijd was het als particuliere klant wèl mogelijk om een domeinnaam te registreren bij KPN. Mijn vraag is simpel: waarom werkt de indertijd gegeven verhuiscode niet meer en hoe kan ik dit controleren?

Opm.

mijn domeininformatie wordt op WHOIS en SIDN normaal en als aktief zijnde weergegeven.