Ik had bij jullie 2 voetbalkaartjes gewonnen voor Almere City tegen Feyenoord vandaag. Met de uitgeprinte kaartjes en veel voorpret vertrokken we naar Almere. Bij aankomst bij het stadion bleek echter dat ze de kaartjes geblokkeerd hadden uit voorzorg omdat het een risicowedstrijd was. Dat hadden ze al 80 keer gedaan bij deze wedstrijd. De club heeft al een paar keer aan juliie laten weten geen gewonnen kaartjes te accepteren vertelde een steward ons. We waren dus niet welkom en keerden dus gedesillusioneerd en boos huiswaarts. Het kostte ons de nodige reiskosten en 8 euro die we vooraf moesten betalen. Hoe gaan jullie dit oplossen?
Â
Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Bladzijde 1 / 1
Ik snap dat je gefrustreerd bent @Marlies 31Â , maar kan je wat meer context geven?
Ik snap dat je gefrustreerd bent @Marlies 31 , maar kan je wat meer context geven?
Dat staat in het andere topic. Ik weet niet hoe ik deze moet sluiten
@RBxx dankjewel voor het doorgeven van de andere link
Graag gedaan @Marlies 31 , ik verwacht dat een KPN medewerker dit topic wel sluit (of samenvoegt met het andere topic) zodra het aan de beurt is. Gebruik jij verder het andere topic.
Ik heb geen idee welke wedstrijd je gewonnen hebt, maar heb je ook de voorwaarden gelezen? Die maken vaak duidelijkheid.
@AriënC ik heb de voorwaarden gelezen en daar staat er niks over in
Hoi @Marlies 31, welkom op onze community, wat ontzettend balen zeg! Heb je hierover ook al contact gehad met Seaters zelf?
Hoi @Thomas van KPN ik heb Seaters gisteren een mail gestuurd maar nog geen antwoord gehad. Ook gebeld naar 088 6237006 en daar kreeg ik te horen dat ze niet van Seaters waren en ook geen telefoonnummer ervan wistenÂ
Je kunt hiervoor inderdaad het beste bij Seaters zijn:
@Thomas van KPNÂ we krijgen de reiskosten en bijdrage voor de kaartjes niet terug. Het lukt me niet om een link van de mail hier neer te zetten, daarom heb ik 2 screenshots gemaakt. Ik hoop dat je hier iets aan hebt en ons kan helpen want we begrijpen er niks van
Â
@Thomas van KPNÂ dit zijn de voorwaarden en het KPN beleid. Even inzoomen om het leesbaar te maken. Sorry weet niet precies hoe ik.een bestand hier neer moet zetten
Â
Marlies, seaters kan je toch gewoon een nieuwe wedstrijd aanbieden?
Â
Waarom heeft trouwens kpn en seaters de winnaars niet even een email gestuurd met dat de kaarten geblokkeerd zijn? Scheelt een hoop ellende.
@Voshaar Seaters heeft het uitgezocht en me laten weten dat ze niks voor me kunnen betekenen. Â
Ik word inmiddels gecompenseerd door KPN. Krijg een vergoeding van 50.euro.
Ik.snap ook niet waarom ik van beide partijen geen email heb gekregen dat Almere City de tickets van tevoren had geblokkeerd. Had ons 200 km aan reiskosten bespaard en onnodige tijdverspilling en ergernis.
Netjes van KPN, 200 km en een enorme shock.Â
Vind nogsteeds bijzonder dat dan dat Seaters niet zegt, kiest u maar een andere wedstrijd.
Toch super gaaf die uitwedstrijden&stadions bekijken.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
