Ik ben zojuist door KPN gebeld, een soort van klant tevredenheid en omdat ik al lange tijd klant ben van KPN wilde men dit belonen.
Ik stelde een gratis of sterk gereduceerde prijs voor het VIA Play pakket voor.
Dit bleek echter weer niet mogelijk.
Ik kon wel een gratis ESPN pakket krijgen indien ik er de mobiel tel. van KPN bij zou nemen.
En dit is dan weer het bekende addertje onder het gras.
Kortom een beloning van KPN zit er niet in zonder dat je eerst je pakket uitbreid.
Daarbij is mij ter oren gekomen indien je bij KPN geheel opzegt en daarna weer opnieuw een abonnement afsluit, je wel gratis Viaplay krijgt, nu vraag ik u, hou vreemd is dit…
De betreffende medewerker kon mij ineens niet meer doorverbinden naar een leidinggevende of KPN dienst die hier over zou gaan, nou dat zegt mij weer genoeg.
Omdat ik dus van KPN niets hoef te verwachten denk ik er serieus over na op bij KPN op stappen een naar een andere provider over te stappen.