Goedemiddag @Sasvdl75! We hebben een eigen topic voor je vraag aangemaakt: bedankt voor je signaal!

Je topic zal ik intern als signaal doorgeven: dat is wat we vanuit het Forum voor je kunnen betekenen.

Kun je aangeven wanneer (data) en op welke wijze je contact hebt opgenomen met de klantenservice van Seaters? Ik zie ook graag je volledige naam, klantnummer en postcode en huisnummer ingevuld in jouw Forum profiel. Met deze informatie kan ik er een concreet signaal van maken!

Voor de volledigheid het eerder gegeven antwoord van mijn collega Denise_:
We hebben een samenwerking met Seaters, zodat onze klanten toegangskaarten voor evenementen zoals voetbalwedstrijden, festivals of een dagje naar het Rijksmuseum kunnen krijgen. Wij hebben alleen geen inzicht in de systemen van Seaters. Ik kan er dan ook niet voor zorgen dat jij alsnog het geld van de afgelaste wedstrijd terug krijgt. Alleen de klantenservice van Seaters kan dit voor jou in orde maken.
Ik heb ook niet de mogelijkheid om namens jou contact met hen op te nemen: je kunt jouw vraag aan Seaters stellen via het online formulier of je kunt hen direct een e-mail sturen op helpdesk@seaters.com. 
 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat het opgelost is en een signaal niet meer nodig is. Anders hoor ik het graag!