Hallo @NickWitte, leuk dat je voor KPN gekozen hebt!

Is jouw verbinding al actief? Jouw welkomstcadeau wordt 1 werkdag na de start van jouw abonnement verstuurd. Je ontvangt hierover een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Heb je de e-mail ontvangen en wacht je nog steeds op jouw cadeau? Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Is jouw abonnement al langer dan twee werkdagen actief en heb je nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem contact met ons op. Wij zijn op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402.

Hoi Denise,

Ja, sinds 27 december is mijn verbinding actief. Ik heb Sidekix al gebeld en zij gaven aan geen voorraad te hebben. Daarom duurt het langer. Jammer, maar helaas. 

Gr Nick

Ah, dat is jammer. Nog even geduld hebben dus.