Skip to main content

Ik heb nu al enkele maanden 14 euro op mijn factuur staan van Ultimate Micorsoft. 

Blijkt een onterecht abonnement van Xbox. 

Bellen naar het 0800-0402 om op te heffen heeft geen zin, zij  verwijzen door naar Microsoft xbox.

Op mijn 2 mailadressen bij hen is geen abonnement daarvan te vinden en dus loop ik dood.

Wie kan mij helpen want gaat om flink bedrag maandelijks opgeteld nu.

Hoi @Maurice41. Wat vervelend dat je al enkele maanden betaald voor de Xbox Game Pass terwijl je het niet nodig hebt. Heb je een bestelbevestiging hierover ontvangen? Zo ja, wat staat daar precies op? Komt deze bevestiging van KPN of van Xbox?


Hi, 

 

Nee ik heb geen bestelbevestiging of iets dergelijks.

 

Gr Maurice 


Dat is vreemd. Ik wil dit verder laten uitzoeken en heb dit daarom intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij nemen contact met je op wanneer dat nodig is. Laat je mij weten hoe dit afloopt?


Dank je voor de moeite,  mochten jullie me nodig hebben weet je me te vinden.