Philips klantenservice bellen, aan de hand van het serienummer kunnen ze wel zien dat je binnen de tweejaarstermijn van garantie zit. Misschien ook wel handig om de orderbevestiging erbij te zoeken, indien je deze niet meer hebt dan moet je deze even opnieuw laten mailen door kpn.

Hallo @jim85 ,

Voor de garantie en voor verdere vragen over de levering van het welkomstcadeau kun je dan contact opnemen met logistiek partner Sidekix. Het callcenter van Sidekix is op werkdagen van 08.00 - 21.00 bereikbaar op 088 - 623 70 06 (lokaal tarief). Op zaterdag van 10.00 tot 16.00.

Meer info vind je in de kennisbank: 

Daar lees ik ook : 

1. Je hebt garantie op jouw welkomstcadeau. Bij jouw cadeau ontvang je ook een brief met daarin meer informatie over deze garantie. Bewaar deze brief goed!