Hallo @V P , kun je even uitleggen wat je precies ondernomen hebt naar KPN toe? Want zo'n reactie komt niet zomaar uit de lucht vallen.

Heb je volgens je abo recht op 2 licenties of meer KPNVeilig?

Hallo @V P! Welkom op ons KPN Forum. Leuk dat je hier je vraag stelt. Ik begrijp dat je KPN Veilig geïnstalleerd hebt en hierna het bericht ontvangen hebt dat je product ontkoppeld is. Dat is een gek gevolg. 
Is het gelukt om KPN Veilig te installeren?

Als je inlogt op MijnKPN via de browser, kun je eenvoudig je product weer toevoegen. Randvoorwaarde is wel dat het (factuur)adres overeenkomt.