Hallo
Of er een simpele oplossing is, hangt af van het probleem. Ik begrijp dat het niet lukt om jouw XS4ALL abonnement te koppelen aan jouw KPN ID. Maar verder weet ik vrij weinig en kan ik dus ook zo niet zeggen wat de oplossing is. Natuurlijk ga ik wel mijn best doen om je te helpen. Ik heb daarvoor een aantal vragen. Ik wil je vragen deze te beantwoorden.
- Is het een zakelijk XS4ALL abonnement?
- Het KPN ID, is dat een consumenten KPN ID? Of is het een zakelijk KPN ID?
- Krijg je een foutmelding te zien? Zo ja, wat voor foutmelding? Je mag ook een foto plaatsen.
- Probeer je te koppelen in de webbrowser op een computer/laptop of in de MijnKPN app?
Zelfde probleem. Bovenstaande geprobeerd maar geen succes. Het geen zakelijk abonnement bij xs4all, maar kan niet samenvoegen mijnkpn. Suggesties of toch gwn helpdesk bellen…? De foutmelding is “We herkennen dit abonnement niet. Controleer uw gegevens”…
*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt aorigineel topic]