Goedemorgen!
Toen ik mijn KPN thuis abonnement afsloot had ik behoefte aan twee tv kastjes en heb er daarom een bij genomen voor 5 EUR in de maand. Ondertussen ben ik verhuisd en hebben we een vervanging gevonden voor het tweede kastje waardoor hij eigenlijk niet meer nodig is.
Ik zou daarom graag mijn abonnement aanpassen en het tweede kastje terugsturen of in ieder geval uit mijn abonnement verwijderen. Als ik dit probeer te regelen in MijnKPN loopt de site vast en gebeurt er eigenlijk niets. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn tweede vraag is of ik mijn thuisabonnement kan verlengen en daar op enig manier voordeel uit kan halen? Ik heb gelezen dat dit niet gebruikelijk is, maar toch zou ik willen weten wat de mogelijkheden zijn. Het alternatief is dat ik naar andere aanbieders ga kijken, waar (ondanks waarschijnlijke aansluitkosten) wel een voordeel geboden wordt. Het liefst zou ik bij KPN blijven vanwege goede ervaringen, maar mogelijk is het het afwegen wel waard.
Ik hoor het graag! Bij voorbaat dank.