het spontaan verdwijnen van opnames (vinkje verwijderd) binnen een jaar heb ik al eerder mogen meemaken.
en nu zijn er weer opnames verdwenen waardoor series niet meer compleet zijn.
het vervelende is dat je hier als klant geen enkele grip op hebt. verder lees ik bij anderen met dezelfde klacht, dat kpn er ook geen grip op lijkt te hebben (“samenloop van omstandigheden” en dergelijke uitspraken).
kortom: tranen drogen en verder blijven balen.
Hi
Ik verdiep me hier graag in.
Ik zie dat je 2 ontvangers hebt, gebeurt dit op beide ontvangers? Of alleen op 1? Dit om te achterhalen of het een netwerkprobleem is of een lokaal probleem op 1 van je ontvangers.
Ik heb inderdaad twee ontvangers, waarvan er een nauwelijks gebruikt wordt. Ik heb in de KPN iTV-app gekeken en ook daar zijn de afleveringen weg.
En nog steeds verdwijnen er spontaan opnames.
Overstappen naar bijvoorbeeld ziggo heeft weinig zin, want ook daar lees ik over vergelijkbare klachten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.