Hoe uitgebreider je het probleem beschrijft hoe eerder je een oplossing zult krijgen. Welke apparatuur heb je allemaal. Wat heb je allemaal gekoppeld en wat heb je allemaal geprobeerd? Soms gaat het probleem ook over door opnieuw op te starten. Even stroom kabeltje eruit en batterijen uit afstandsbediening en alles weer opnieuw laten opstarten.

Hallo @Miek1975 Kijk in dit topic klik hier voor een mogelijke oplossing.

Werkt dat niet, dan is het tegenwoordig als klant van KPN mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Momenteel werkt de link nog niet via de browser Edge. Gebruik daarom Firefox, Safari of Chrome.

Heb je in MijnKPN jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien bij het aanvragen van de afstandsbediening.

Hoi @Miek1975, Ik zie dat wij nog niet gereageerd hebben, excuses daarvoor. Is het inmiddels opgelost met de tips/linkjes van RBxx of kunnen we nog iets voor je betekenen? Laat het dan even weten in een reactie.