Hallo ​@FRAN6458 

Welke TV ontvanger heb je? Bij de KPN TV+ Box is er een bekende storing, zie het volgende topic.

Beantwoord de vragen in dat topic en help KPN om dit probleem op te lossen.

Alles weer gedaan, geprobeerd. De afstandsbediening blijft ontkoppelen. Software up to date, nieuwe afstandsbediening, resetten. Bij de 2e ontvanger heb ik geen problemen.

Goedemorgen ​@FRAN6458 , zuur om te lezen dat dit probleem nog steeds speelt en ik denk inderdaad dat de ontvanger moet worden omgeruild, aangezien je al een nieuwe afstandsbediening hebt geprobeerd. Hiervoor kun je ons het beste even bellen op het gratis nummer 0800 0402. Ook kun je er trouwens voor kiezen om hier een belafspraak voor in te plannen.