Wellicht helpt dit topic :-) 

@John Sharp Is het inmiddels gelukt?

Heb je de goede afstandsbediening via de KPN site erbij gepakt om in te stellen?

Heb je onderstaande codes ook al uitgeprobeerd?

Moet er vast 1 tussen zitten wat wel werkt?

185
181
182
180
727

728
463
424
441
184
846
419
854
707
662
347
 

Werkt de afstandsbediening überhaupt? Hoe oud is deze?

Je kunt proberen om een nieuwe kosteloze afstandsbediening aan te vragen:

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot.htm

Beste @John Sharp, welkom! Ben je eruit gekomen met de hulp van @Anneke-Anna? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat je dan weten waar je nog tegenaan loopt?

Ik heb alle codes geprobeerd, geen code werkt.

Mijn afstandbediening heb ik sinds november 2019. 

Hij werkt wel op de KPN box.

Ik heb ook al de spanning van de box gehaald en opnieuw aangesloten.

Geen resultaat.

Jammer! Is het degene met de apps en Netflix knop of nog de ‘oudere’ versie? 

Het is de afstandsbediening met de apps en de Netflix knop.

Inmiddels ook snelcode 16 geprobeerd; zonder resultaat.

In dat geval heb je een andere koppelmethode nodig, niet degene die je gewend bent met die oude afstandsbedieningen. Wil je op onze website jouw afstandsbediening kiezen (even goed kijken welke je hebt) en vervolgens de bijbehorende stappen volgen? Ik hoor graag of het dan alsnog werkt.