Skip to main content

Hallo,

Ik wil graag de Arris VIP omruilen voor een nieuwe.
Laden stopt bij 90%.
Aan/uit heeft geen zin.
Stroom er op af heeft geen zin.
Software verwijderen en opnieuw downloaden blijft hangen op 20%.

Modem/Router aan/uit zetten werkt niet en zelfs resetten heeft geen nut gehad.
Kabels zijn gecontroleerd en vervangen en ook dit helpt niet.

 

Ha @Joeri1988, welkom! Dat klinkt inderdaad alsof er niets meer mee gaat gebeuren 😞. Heb je al op een andere manier contact gehad om de omruil in werking te zetten? Zo niet, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? Als je meerdere ontvangers in huis hebt, dan zou je ook even het serienummer (onderop de ontvanger) onder ‘persoonlijke opmerkingen’ moeten plaatsen. Ik ga dan voor je aan de slag.