De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Hoi @Waarom-niet en @Sanne van KPN .

Waar jullie het over hebben is deze storing op NPO 1, 2 en 3. Probleem oplossing loopt nog. Althans voor zover ik weet. 

Voor mij is gemak, belangrijker dan die betere kwaliteit beeld. :)

waardeloze service nog nooit zo een slechte service en bereikbaar zijn mee gemaakt geven nergens antwoordt op word niet terug gebeld de  KPN winkel in Helmond zegt hoef je niks naar te doen,

geen tevreden klant .

Wat is het probleem dat jij ervaart?

Hoi @Piet zes dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zou je dan willen vragen om een nieuw topic aan te maken. Dan kan de community en wij jouw verder helpen.

In plaats van de gids per zender vertikaal aan te bieden is deze nog immer enkel horizontaal. Met laatste update met inzoom functie, wat daar het voordeel van is, is mij een raadsel.

Echt tientallen reviews van gebruikers die aangeven de functie van vertikale gids per zender nodig te hebben. KPN reageert enkel met de korte reactie ‘we geven het door aan de ontwikkelaars‘ maar update na update wordt er niks mee gedaan. Ook het irritante gepriegel van extra klikken om afspelen in groot scherm voor elkaar te krijgen blijft maar aanhouden. Update na update.

Dan luister je niet naar je klanten. Op deze manier lijkt het of opnames inplannen en afkijken via de app actief wordt afgeremd en dit bedrijf klanten die op deze manier tv kijken - en daar extra voor betalen - niet wil behouden.

Wel fijn dat ondertiteling nu via de  instellingenpagina aangezet kan worden!

Mag ik eens vragen wat het voordeel is van een verticale gids per zender?

Ik heb dat nooit begrepen want als ik de gids gebruik dan is de reden vrijwel altijd ... "Is er nog wat leuks op televisie dat ik nu (of straks) kan gaan kijken". Om die vraag de beantwoorden zie ik dus liever meer zenders per tijdstip dan alle tijdstippen van één zender.

Ik ben dan ook oprecht benieuwd welke "vraag" jij beantwoord wilt zien met het gebruik van de gids.

Ik ben het overigens met je eens dat er een verticale gids zou moeten komen maar dan wel dat je als abonnee kan kiezen tussen verticaal en horizontaal.

Welk gepriegel bedoel je dan?

Als ik een uitzending ga kijken en op het full-screen knopje druk dan gaat hij direct full-screen in landscape mode. Op mijn tablet kan ik dan door het draaien van mijn tablet switchen tussen landscape en portrait. Op mijn telefoon werkt dat niet, daar is full-screen alleen in landscape mogelijk.

Ervaar jij iets anders en zo ja, op wat voor een apparaat is dat dan?

is de reden vrijwel altijd ... "Is er nog wat leuks op televisie dat ik nu (of straks) kan gaan kijken". Om die vraag de beantwoorden zie ik dus liever meer zenders per tijdstip dan alle tijdstippen van één zender.

wjb, programmeer je geen opnames?

Ik kijk bijna dagelijks een stuk of 12 zenders af. Het ene programma op de ene zender wat ik wil opnemen begint om 19:00 bijvoorbeeld. En op een andere zender weer 22:00. En andere weer 20:30. 

Ik scroll en schuif me nu een versuffing tussen die gewenste zenders en de tijdstippen. Want op de telefoon zie je vrijwel alleen maar één programma per zender. Al programma's gemist met opnemen door deze K*T gids.

Zolang het op de TV+ alleen horizontaal is gebruikte ik de verticale in de telefoon. Maar die is nu ook weg. Voor mij totaal min-punt in ontvanger én telefoon momenteel. Zware onvoldoende voor kpn op dat punt.

Klopt, ik gebruik de app niet om programma's op te nemen. De reden is dat ik die opnames in 95% van de gevallen dan toch niet terug zou kunnen kijken op mijn TV ontvanger. Iets met HD-"Glas" zenders en apps.😡

PeterG schreef:

Ik scroll en schuif me nu een versuffing tussen die gewenste zenders en de tijdstippen.

Nu je weet hoe je in de gids kunt uitzoomen  scroll en schuif je je dan nog een versuffing?

Iets minder. Maar heb graag overzicht van enkele uren per zender. 

Kijk nu bijna altijd eerste via de app van http://tvgids.nl en stel daarna de opnames in. 

Wat het overzicht betreft is de gids in tv+ nog 'het best'. Minst slecht. 

Ik plan mijn opnames circa een week van tevoren. De ene zender heeft bijv. wel interessante herhalingen en programma's in de vroege middag (zoals BBC soms in het weekend) terwijl andere zenders helemaal niks van mijn gading hebben rond die tijd. Als ik per zender kan scrollen, dan heb ik veel sneller een goed overzicht.

Ik ben heel blij met voor 5 euro extra per maand de opname functie. Want daardoor kan ik heel gericht kijken én ik kan reclames doorspoelen. Dat scheelt heel veel tijd, ergernis en levert me veel kijkgenot op.

Als ik een review schrijf bij de Google app store krijg ik als antwoord dat ik hier moet zijn.

Ik gebruik voor tv kijken via de tv+ app een oud mobieltje, Android. Elke keer als ik op afspelen druk, moet ik rechtsonder in het programma dat dan gaat afspelen een klein icoontje aanklikken. Meestal moet ik dat minimaal 3x aanklikken voor ie ‘m pakt.

De laatste tijd hapert de app continu als ik een programma dat ik heb opgenomen terug kijk. Hij blijft hangen, herhaalt korte stukjes. Wil niet goed doorspoelen. Heel vervelend kijken. Is hier een oplossing voor?

Dag, Sinds de tv+ app is het beeld en synchronisatie van geluid niet goed op mijn tablet. Alleen bij opgenomen programma's . Bij live tv kijken is het beeld en geluid wel goed. Tablet is Lenovo met Android 10.

@Theopoulisse Ik heb het zelfde probleem met 2 tablets Lenovo M10 android 12. De anders is M11 met android 11. Heb heel veel haperingen bij live kijken. Ook bij opgenomen programma's het zelfde probleem. Geluid loopt ook niet gelijkt. Dit probleem doet zich alleen voor op de KPN + app. NLZIET en Canel+ werken gewoon perfect. Ik hoop dat de techneuten van KPN dit spoedig willen gaan oppakken. Alvast mijn dank hiervoor.

En ondertussen maar dik betalen

Ik ervaar geen problemen met het niet gelijk lopen van beeld en geluid bij opnames of haperingen bij live kijken. Ik gebruik een Xiaomi Pad 5 met Android 13 maar ook op mijn OnePlus 5T met Android 10 ervaar ik geen problemen.

Ik kijk nu KPN+ TV via internet op beide lenovo  tablets en dat gaat wel helemaal goed. Dus voor de duidelijkheid NIET via de KPN TV + app. Iemand een oplossing waarom via het internet wel goed gaat en via de app van KPN TV+ niet goed gaat.

Al geprobeerd. Het betreft alleen opgenomen programma's. Live gaat wel goed

Dat is wel gek inderdaad. Jullie kunnen daar het beste een eigen topic voor aanmaken. In dit centrale topic is het niet handig om dat te bespreken, er kunnen meerdere dingen door elkaar lopen dan. Als je een eigen topic maakt heb je alle voor jou relevante antwoorden daar.

@Theopoulisse

Zou je dit willen doen? Zoals Jasper eerder al aangaf willen we het hier on-topic houden. Ik heb je eerdere berichten hier daarom ook verwijderd, zie ook de huisregels. 
Voor het gemak de link naar een nieuw topic aanmaken. Kunnen we je daar verder helpen!

Sorry als het antwoord al ergens tussen de 450+ reacties staat, maar komt de nieuwe TV+ app ook beschikbaar op de Chromecast?

Hoi Mies. Je doelt dan op een rechtstreekse installatie van de app op de Chromecast zelf? Je kan sowieso casten natuurlijk vanaf een telefoon of tablet richting de Chromecast.