Oef, dat is vervelend natuurlijk. Heb je het nog werkend gekregen? Anders kun je altijd nog even een kijkje nemen in: 

Daar staat niets over mijn probleem.

Bij het selecteren van een programma heb ik beeld van het icoon.

Na "Nu kijken” wordt het zwart beeld met geluid.

Alleen keuze in pauze of 10 sec - of + (bij start of aanklikken).

Kan je eens een screenshot maken van wat je dan te zien krijgt en die hier plaatsen?

Wel beeld bij de programmakeuze.

Bij het afspelen zwart scherm met alleen geluid.

Dit lijkt een probleem met DRM (Digitaal Rights Management).

Welke Android versie is actief op de Galaxy Tab S2?

Android 7.0

Er is geen software update beschikbaar.

Na geheugen opschonen werkt het nu in portret mode.

Full screen is nog steeds zwart.

Blijkbaar kost de nieuwe versie veel meer geheugen.

Nou mirjam ik kan. Op mijn telefoon ook niks zien

Dus de nieuwe app werkt gewoon niet goed

Vreemd, wellicht heeft deze tablet dan toch wat moeite inderdaad. Heb je al eens getest of het in een browser wel werkt via: https://tv.kpn.com/ ? 

Wat voor een telefoon betreft het en welke versie van het besturingssysteem staat daar op?