Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen?

deze zijn direct met elkaar verbonden

Welk type ontvanger heb je?

v8, lees nu dat de v8 wel.een oudje is .

misschien maar eens een nieuwe aanvragen

ahhh de 20 minuten is weer voorbij heb nu geluid

nee dat is de experiabox. het gaat even om de tv ontvanger

geen idee  hoe kan je dat zien?

ik neem aan dat er op de onderkant een sticker zit.

Arris  vip2962

Hi Rieneke, welkom op het forum. 

20 minuten is ongeacht welke apparatuur je hebt erg lang. Dat zou niet mogen gebeuren. Gebeurt dit ook op andere ontvangers thuis, mocht je die hebben? Zou je ook de ontvanger willen resetten zoals hier wordt aangegeven onder stap 2? 

Zou je als laatste ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik hoor graag van je.

Rieneke, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.