Skip to main content

Wie kan mij helpen aan een nieuw kastje voor interactieve TV. Mijn Motorolla VIP 1853 is kapot. KPN geeft aan dat ik mijn abonnement moet aanpassen. Dan ontvang ik het nieuwste kastje voor interactieve TV. Omdat ik geen contractant ben kan ik geen wijzigingen doorgeven. Ik heb wel een aansluiting voor internet en TV bij KPN. 

Ik wil mijn abonnement opzeggen. Maar ik ben geen contractant. Ik heb wel een aansluiting voor internet en TV en betaal hier ook voor. Hoe dit op te lossen?


de contractant kan toch gewoon opzeggen?! Of mist er wat informatie?


Probeer het met deze servicetool : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

Dan krijg je een vervangende ontvanger voor dit antieke model.


Staat het abonnement niet op jouw naam dan? Dan ben je de contractant.

Zo niet, overleg dan met die persoon.


@HK76 Ik kwam wat verschillende topics van je tegen en voor het overzicht heb ik die even samengevoegd. Ik zie dat meerdere gebruikers je van goed advies voor zien. Omruilen kan via de servicetool en opzeggen kan op 0800-0402. 


Om het vervangende kastje aan de praat te krijgen heb je wel nodig

het itv abonnementsnummer. Dat begint meestal met 2000000 en dan nog 6 cijfers

EN

de ITV PINCODE.