Hoi,
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten voor internet en tv.
Door problemen in de administratie aan de kant van KPN ben ik vanaf 8 november begonnen met betalen, terwijl de monteur op 20 november pas is geweest om het pakket te installeren.
Er was me toen door de klantenservice aan de telefoon verteld dat ik de kosten van 8 tot 20 november zonder problemen weer terug kan krijgen, maar ik zie nergens hoe ik dat aan kan vragen?