Skip to main content

Hoi,

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten voor internet en tv. 

Door problemen in de administratie aan de kant van KPN ben ik vanaf 8 november begonnen met betalen,  terwijl de monteur op 20 november pas is geweest om het pakket te installeren.

Er was me toen door de klantenservice aan de telefoon verteld dat ik de kosten van 8 tot 20 november zonder problemen weer terug kan krijgen, maar ik zie nergens hoe ik dat aan kan vragen? 

Hi @IlseRo. Bedankt voor het duidelijke bericht. Wat de klantenservice heeft verteld klopt. We kunnen de kosten vergoeden voor de periode dat je nog niet daadwerkelijk was aangesloten. Ik neem graag een kijkje! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?