Deze is zeker nog niet verouderd en is nog actief in veel huishoudens. Heeft u de software al eens verwijderd?

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Ook kunt u een test doen om te kijken of apperatuur nog goed werkt.

https://www.kpn.com/service/servicetools.htm

Als dat niet werkt, wil ik u vragen om het profiel in het forum aan te vullen en u problemen nogmaals kenbaar te maken. Dan kan een medewerker van KPN een passende oplossing bieden.

Bedankt. Ik ga kijken.

Hoi @MriekeP, 

Welkom op het KPN Forum! Het lijkt me niet prettig tv kijken als het beeld hapert. Het is niet de bedoeling dat een tv-ontvanger erg warm wordt, zeker niet wanneer deze in de stand-by stand staat of maar kort aan heeft gestaan. Is het met de hulp van @Jeroen Ruiter gelukt om dit te verhelpen? Markeer dan zijn antwoord als het beste antwoord. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan verneem ik graag van je. 

Helaas…. het wordt alleen maar erger. En de warmte blijft! Heel vervelend. 

Heb je de reset via manier 2 inmiddels uitgevoerd? Hoe is de tv-ontvanger aangesloten, met een directe netwerkkabel of met een draadloze verbindingsset (witte adapters)? Kun je je gegevens (volledige naam, geboortedatum en adres) invullen in je Forumprofiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kan ik je abonnement opzoeken en je verbinding doormeten.