Skip to main content

Sinds 21 mei ben ik overgestapt naar KPN. Situatie:

Vanaf 21 mei dit probleem. Als 1 van de tv’s aan is en de andere wordt aangezet gaan ze allebei haperen. Verbinding gaat via het stopcontact met een Devolo dLan 1200+. Deze werkten met de vorige provider probleemloos. Getest met een vaste verbinding en het probleem blijft. De probleemoplosser van de site van KPN ook uitgevoerd en dat heeft niets opgelost.

Al eerder hierover gebeld met de helpdesk. Antwoord was toen dat ik even geduld moest hebben want de centrale was mijn verbinding aan het optimaliseren. Volgens de medewerker was de bandbreedte meer dan voldoende voor 2 digitale ontvangers.

Ook als ik beide ontvangers bekabeld aansluit blijft het probleem. Het internet is overigens stabiel.

Is het mogelijk dat een monteur langskomt?

Monteur is onderweg.


Monteur is onderweg.

Beste @Harm Rijpstra 

Ik mag aannemen dat de monteur geweest is, is het probleem inmiddels opgelost?


Hi @Harm Rijpstra , welkom op het forum. 

Is de monteur inmiddels geweest en werkt alles weer? 


Ja opgelost. Wel ten koste van de beeldkwaliteit.

Op beide digitale ontvangers de beeldinstelling UHD aangepast naar SD.

Nu geen problemen meer vanaf de aanpassing.


Ja opgelost. Wel ten koste van de beeldkwaliteit.

Op beide digitale ontvangers de beeldinstelling UHD aangepast naar SD.

Nu geen problemen meer vanaf de aanpassing.

@rijpstra heb je dan zo weinig bandbreedte op jou adres? :thinking:


Goed om te horen, minder fijn dat dit nu SD is. Ik kan nog wel voor je kijken wat er mogelijk is op dit adres, ook al verwacht ik wel dat de monteur dit al heeft gedaan. Vul dan even je profiel in en geef me een seintje.