Sinds 21 mei ben ik overgestapt naar KPN. Situatie:

Vanaf 21 mei dit probleem. Als 1 van de tv’s aan is en de andere wordt aangezet gaan ze allebei haperen. Verbinding gaat via het stopcontact met een Devolo dLan 1200+. Deze werkten met de vorige provider probleemloos. Getest met een vaste verbinding en het probleem blijft. De probleemoplosser van de site van KPN ook uitgevoerd en dat heeft niets opgelost.

Al eerder hierover gebeld met de helpdesk. Antwoord was toen dat ik even geduld moest hebben want de centrale was mijn verbinding aan het optimaliseren. Volgens de medewerker was de bandbreedte meer dan voldoende voor 2 digitale ontvangers.

Ook als ik beide ontvangers bekabeld aansluit blijft het probleem. Het internet is overigens stabiel.

Is het mogelijk dat een monteur langskomt?