Wanneer een 4K zender inschakel dan werkt het perfect voor zo’n15 á 30 seconden maar daarna bevriest/hapert het beeld en begint het geluid ook te haperen. Na een aantal minuten herstelt het beeld en geluid zich maar wederom na 15 tot 30 seconden is het probleem terug. Wat me wel opvalt is dat als ik de terugkijken functionaliteit gebruik dat 4K televisie kijken prima werkt.
Mijn situatie is als volgt:
TV: LG OLED55C16LA
Settopbox: Arris VIP5202
Aansluiting: glasvezel 1000/1000
Direct bekabeld aangesloten met CAT5e
Wat heb ik al geprobeerd?
Settopbox uit en aanzetten
Settopbox van de stroom halen en weer aanzetten
Settopbox terugzetten naar fabrieksinstellingen
Settopbox software opnieuw installeren
HDR uitzetten
Refreshrate naar 50hz zetten
Zo goed als alle beeld verbeterende instellingen op de TV uitgezet
Eén of meerdere combinaties van het bovenstaande
Ik heb de bekabelde verbinding getest met een laptop en krijg zo goed als de hele Gbit aan bandbreedte op de kabel die in de settop box gaat.
Helaas ervaar ik dit probleem al een lange tijd en heeft al het bovenstaande helaas geen resultaat. Kan iemand mij helpen?
