Beste,

Bij ons viel continu de experia box V9 uit en startte dan opnieuw op (c.a. 10-15 x per dag). Vervolgens hebben wij bij terugkijken, opnames bekijken alsook films kijken gehuurd vanuit KPN alsook de app KPN ITV continu problemen met het beeld dat hapert en soms volledig stil staat en niet meer verder wilt. Bij ‘live’ tv kijken is er geen probleem. WIFI ontvangst is prima aangezien andere apps en zaken wel prima werken. 

We hebben hiervoor ook al een nieuwe experia box V10 ontvangen maar probleem blijft zich voordoen.

Wat kan hiervoor de oplossing zijn?