@Roel1960 

https://www.kpn.com/service/televisie/reset/frisse-start.htm

Helaas, deze weg al bewandeld, net als harde reset. 

@Roel1960 klinkt inderdaad niet als fijn kijken. Zou je nog kunnen aangeven of het probleem ook speelt als je ITV online van KPN kijkt? Zou je daarnaast aan kunnen geven of je 1 ontvanger hebt of meerdere, en als je die hebt of het op alle ontvangers speelt? Als laatste zou ik je willen vragen hoe de ontvanger die problemen geeft aangesloten is met een directe kabel of bijvoorbeeld een DVS.