Skip to main content

Ik kreeg vandaag een mail dat mijn 2e ontvanger wordt uitgeschakeld omdat ik een abonnement heb voor 1 ontvanger 

De 2e ontvanger is niet in gebruik 

Hoe voorkom ik dat de verkeerde ontvanger wordt uitgeschakeld?

De 1e ontvanger zit keurig weggewerkt 

Hoor graag

Dat kunt u niet voorkomen. 


Een hele goedemorgen @Freddt en fijn dat je contact met ons opneemt!

De tweede ontvanger heb je niet in gebruik, maar nog wel in je bezit?
Op de onderkant kun je het serienummer van de ontvanger vinden, als je dat wilt doorgeven via het reactie formulier wat in de mail staat? Dan komt het helemaal goed! 

Meer informatie kun je vinden op de pagina Extra tv-ontvanger op je factuur.

Ik lees het graag als er nog vragen zijn of hulp nodig is!


Dat kunt u niet voorkomen. 


Hi @Nick83 !
We waarderen alle input, maar ik wil wel benadrukken dat we binnen onze community streven naar een respectvolle en constructieve communicatie. De opmerking die je hebt geplaatst is stellig en bevat onjuiste informatie. Wil je alsjeblieft rekening houden met de toon en de juistheid van je berichten?
Heel erg bedankt!


Hallo Shyrin

 

Bedankt voor je reactie. Ik heb het reactieformulier ingevuld en verzonden 

Helaas kon ik nergens het serienummer vermelden  

Afwachten maar even 

Groeten

 


Hallo @Freddt zie onderstaande link voor nadere uitleg:

https://www.kpn.com/extratvontvanger.htm

Succes.


Hallo Jan

 

Bedankt voor je reactie 

Helaas staat in mijn KPN maar 1 ontvanger 

Deze 2e  ontvanger is niet eens in gebruik dus kan ik hem ook niet verwijderen.

Groetjes

Elly


Reageer