Skip to main content

Ik krijg al weken het pluspakket niet uit. Zelf kan ik het niet uitzetten omdat er nog een wijziging bezig zou zijn. Ik heb sinds 9 maart al meerdere keren gebeld, elke keer krijg ik te horen dat het uitgezet wordt, er is zelfs een zogenaamd ticket voor aangemaakt. Ik zou dan bericht krijgen dat het pakket uit is gezet. Niks gehoord en pakket is nog steeds aan. Ook kan ik nog steeds niet zelf uitzetten omdat er nog steeds een wijziging gaande is.

Hoi @patrice65v, welkom.

Het lijkt erop dat de wijziging (het verwijderen van het pluspakket) is vastgelopen. Ik ga mijn best doen om dit voor jou te herstellen door contact op te nemen met de juiste afdeling. Je hoort snel van mij!Â