Op 17 dec heb ik mijn huidige KPN bundel geweizicht naar een nieuw pakket

Nieuwste modem met 2 tv ontvangers en gratis opname pakket erbij

Op 19 dec best snel zou een dienst langs komen om dit om te ruilen

Ik blij idd er word gebeld staat alleen een pakket voor mijn deur.

Monteur nam gauw de benen en werd niks omgewisseld en moest ik zelf aan de slag.

Maak deze open vol verwachting betreft alleen mijn modem.

Ik bel 20e sorry het is druk bij Post.nl na 2 dagen nogmaals gebeld.

O ik stuur ze nu op!

Ik ontvangt dit pakket en…. 1 tv ontvanger van een ander model.

De wederhelft van de huidige oude tv ontvanger ik weer bellen..

Oja is niet de bedoeling u, moet het ander pakket ontvangen ik stuur m nu op.

Krijg gelijk bericht is verzonden en ontvangt het pakket dacht ik ….

Het is een doos met retour sticker Ik weer bellen.

Mevr u ontvangt uw tv ontvangers als u het oude apparatuur heeft terug verzonden euh?

Das raar heeft niemand mij verteld! .. ik ga even navragen…

(Ik heb alles al retour verzonden inmiddels behalve mijn oude tv ontvanger.)

Mevr ze gaan het in orde maken dan kun u daarna de oude retour sturen.

En ik ontvangt het pakket en..wat is het ?..

Dikke envelop met draad en doos voor een aansluiting Ik weer bellen..

Begrijp u teleurstelling ik laat het uitzoeken en dan word het in orde gemaakt!

 Idee?! Ga even kijken op mijn KPN en ja hoor geleverd 2x tv ontvangers?

Er staat een link onder naar Post.nl volg uw pakker…ik click er op Post.nl

Dit pakketnummer is niet bekend bij ons   Ik bel direct, leg het verhaal nogmaals uit!

U heeft 2 kastjes nodig? NEE !!! 2 tv ontvangers van dat pakket! .. o ik ga even nakijken.

Mevrouw de Service afdeling is er mee bezig om het uit te zoeken u krijg weer bericht via

mijn collega die u voor mij heeft gesproken zij ontvangt namelijk van dit team bericht

Ik wacht wacht  wacht wacht

NOG STEED GEEN 2x TV K4 ULTRA HD ONTVSANGERS ! HOE MOEILIJK IS DAT DEZE OP TE STUREN!!

BEN AL JAREN KLANT WAT EEN SERVICE

Admin: topic verplaatst naar juiste board