Hallo @TLat,

Zou je meer kunnen vertellen wat er precies niet werkt? Welk modem en ontvanger heb je? En hoe zijn deze aangesloten? 
Dan kunnen we je iets beter helpen.

Welkom op het forum @TLat. Een mogelijk defecte tv-ontvanger maakt tv kijken wel erg lastig. Zou je het iets meer kunnen toelichten, zodat er gekeken kan worden naar een oplossing.
De meest recente Experia Box is de versie 12. Daarvoor zit de Experia Box V10 en de V10a. Beide worden op dit moment ook uitgeleverd aan klanten. Je kunt op https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/handleidingen-experia-box.htm#!/devices/all/internet vinden welk type Experia Box jij hebt.

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!