Sinds april 2020 !!!problemen met de TV ontvanger. Vorige week zaterdag 30 januari 2021 dacht ik nu eindelijk echt geholpen te zijn…. (serieus genomen te zijn).
Er zou een nieuwe 4 k HD TV ontvanger met afstandsbediening worden opgestuurd, zou ik woensdag 3 februari krijgen en er zou op donderdag 4 februari gebeld worden of nu alles goed werkte.
Niets ontvangen en niet gebeld…….zo ga je dus met klanten om.
Weer gebeld, zou alsnog een ontvanger worden opgestuurd, zou hiervan bericht krijgen, tot op heden niets van dit alles.
Zie mezelf niet als klager……..maar wel benieuwd hoe men bij KPN nu de klant ziet……..