Beste ​@Beregoed welke tv-decoder, merk en type, heb je van KPN in bruikleen?

Diw7022

sagemcom , ja in bruikleen

en de nieuwste update is geïnstalleerd 

Staat de ondertiteling op de DIW7022 soms aan? Het symbool is dan groen.

Nee, maar als ik een programma terugkijk heb ik ondertiteling en als ik dan bij ondertiteling ga kijken staat ie aan, heel raar.

Daar is toch niks raars aan.

Staat aan zeg je. Dan klopt het dat je ook bij opnames de ondertiteling voor slechthorenden ziet.

Nog een keer op het ondertitelingsicoontje klikken, ​@Beregoed, dan zou de ondertiteling weg moeten zijn.

​@PeterG , ik bedoel, ondertiteling staat bij mij standaard uit, als ik een Nederlands gesproken programma kijk blijft de ondertiteling uit, is goed.

Als ik een opgenomen Nederlands gesproken programma ga kijken krijg ik ondertiteling (zonder dat ik dat wil) ga ik dan kijken in het menu, staat de ondertiteling aan terwijl ik dat niet zelf heb aangevinkt! Dat gaat dan soort van automatisch of zo! 

Dat is dus een probleem wat ik niet wegkrijg.

Is dat bij alle Nederlands talige zenders?

1 tot en met 11, België?

Zet het eens uit via 

instellingen - Toegankelijkheid - ondertiteling. 

En/of een herstart. Houd op de afstandsbediening de aan/uit 6 seconden ingedrukt en kies voor herstarten. Dit duurt circa 45 seconden. 

Lukt niet.

Bedankt voor de hulp zover, maar ga morgen kpn bellen.

KPN 45 minuten aan de telefoon gehad.

Uiteindelijk  de tv ontvanger gereserveerd naar fabrieksinstellingen en daarna

alle stappen gevolgd en weg ondertiteling.

Jullie bedankt voor het meedenken en kpn ook bedankt.

Gelukkig is het dan met een reset van de TV+ box opgelost.